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Nous collectons deux types d’informations générales sur les utilisateurs :

  1. des données à caractère personnel (telles que noms et adresses de courrier électronique)
  2. des données anonymisées globales (telles que des informations sur l’utilisation du site, comme le nombre d’utilisateurs qui se connectent au site tous les jours).

Des données à caractère personnel sont recueillies lorsque les utilisateurs nous fournissent des informations, par exemple en s’abonnant aux newsletters ou à d’autres services réservés aux membres, en répondant à des enquêtes, en achetant des articles en ligne, en participant à des ventes aux enchères en ligne et/ou en s’inscrivant à des concours et autres manifestations promotionnelles que nous proposons.

Lorsque vous vous inscrivez ou demandez des informations sur ce site, nous avons généralement besoin de vos nom, adresse électronique, adresse postale, numéros de téléphone et données de la carte de crédit (uniquement lorsque vous commandez des produits sur le Magasin en ligne) et vous devez également créer un nom d’utilisateur et un mot de passe.

En outre, si vous nous envoyez des correspondances personnelles, comme des courriers électroniques ou des lettres, nous pouvons collecter ce genre d’informations dans un dossier propre à vous. Lorsque vous acceptez de nous transmettre vos informations personnelles, sachez que celles-ci sont stockées aux Pays-Bas.

Les informations globales, telles que les pages visitées et les informations fournies par les utilisateurs, comme les informations d’enquête et/ou les informations d’enregistrement sur le site, sont collectées de différentes manières.

Lors de l’utilisation de notre site, nous assurons aussi le suivi automatique de certaines informations vous concernant. Ces informations comprennent l’URL de laquelle vous venez, celle à laquelle vous souhaitez accéder, le navigateur que vos utilisez et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur internet.

Les serveurs web, les ordinateurs qui hébergent des pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP et, lorsque vous accédez à une de nos pages Web, nos serveurs consignent votre adresse IP. Nous n’associons les adresses IP à aucun élément qui permettrait de vous identifier ; aussi, bien que votre session est consignée, votre anonymat est préservé.

Pour de plus amples informations, consultez notre politique relative aux cookies ICI.

Nous utilisons les informations personnelles, les informations générales et les informations d’usage que nous collectons à des fins diverses. Par exemple, nous recueillons ces informations pour honorer les commandes de biens et de services et les opérations de remise de prix, administrer les demandes d’informations et assurer des services d’informations, promouvoir nos produits, suivre/vérifier la conformité à nos politiques ainsi qu’aux lois fédérales, d’état et locales et à des fins éditoriales et de retour d’information.

Nous pouvons utiliser votre adresse de courrier électronique et, dans de rares occasions, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone, pour vous contacter au sujet de problèmes liés au service client ou à la facturation. Les informations personnelles et générales sont aussi utilisées pour améliorer le contenu du Magasin en ligne, exécuter des activités d’administration système, personnaliser le contenu et/ou la présentation du Magasin en ligne en fonction de l’utilisateur, informer les utilisateurs des mises à jour ou des offres promotionnelles ou opportunités que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Nous essaierons toujours de vous donner la possibilité de décliner ce service lorsque de telles informations sont sollicitées en ligne. Si par la suite vous préférez ne plus recevoir ces informations ou souhaitez renoncer à toute autre demande d’informations ou distribution, vous pouvez 1) actualiser les informations de votre compte sur la partie concernée de ce site, 2) cliquer sur « désabonner » en bas de tous nos messages électronique ou 3) simplement répondre UNSUBSCRIBE dans l’objet du message ou dans le corps de celui-ci. Si les problèmes persistent, veuillez répondre à l’e-mail qui vous a été envoyé ou contactez-nous à l’adresse contact@spanninga.com en décrivant le problème en détail.

Si vous envoyez un message électronique à contact@spanninga.com pour solliciter un désabonnement pour un compte de messagerie, la demande doit provenir de l’adresse email en particulier afin de pouvoir confirmer la validité de la requête et de protéger vos informations personnelles.

Nous pouvons aussi utiliser vos informations et activité sur le site pour résoudre des litiges, régler des problèmes et appliquer nos Conditions d’utilisation.

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Tous les utilisateurs disposent de la possibilité, via leur consentement sur le site, de choisir si les informations personnelles les concernant peuvent être transmises à des tiers ou utilisées à des fins différentes des fins pour lesquelles elles ont été initialement recueillies. Les informations personnelles recueillies via le procédé d’enregistrement de la garantie ne seront nullement utilisées à des fins de marketing, sauf accord explicite de l’utilisateur.

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